Warunki świadczenia usług

1. Informacje ogólne

Ta strona internetowa jest prowadzona przez Amélie Store. Odwiedzając nasz sklep lub dokonując zakupu, akceptujesz niniejszy Regulamin wraz z naszą Polityką dostawy, Polityką zwrotów i Polityką prywatności.

2. Produkty i ceny

Dokładamy wszelkich starań, aby kolory, rozmiary i szczegóły produktów były przedstawione dokładnie, jednak na różnych ekranach mogą występować niewielkie różnice. Ceny są podawane w złotych polskich (zł) i zawierają VAT, jeśli ma on zastosowanie. Koszty dostawy są widoczne przy kasie przed dokonaniem płatności. Możemy w każdej chwili zmienić ceny lub wycofać produkty, jednak obowiązuje zawsze cena widoczna w chwili złożenia zamówienia.

3. Zamówienia

Twoje zamówienie stanowi ofertę zakupu. Umowa zostaje zawarta z chwilą wysłania przez nas e-maila z potwierdzeniem zamówienia. Możemy odmówić przyjęcia lub anulować zamówienie, np. gdy produkt jest niedostępny lub wystąpił błąd w cenie — w takim przypadku zwrócimy Ci całą kwotę.

4. Płatność

Płatności są przetwarzane w bezpieczny sposób przez naszych dostawców usług płatniczych. Nie przechowujemy pełnych danych Twojej karty.

5. Dostawa

Czas i koszty dostawy opisuje nasza Polityka dostawy. Ryzyko utraty towaru przechodzi na Ciebie z chwilą jego doręczenia.

6. Zwroty i prawo odstąpienia od umowy

Zwroty, zwrot pieniędzy oraz 14-dniowe prawo odstąpienia od umowy opisuje nasza Polityka zwrotów.

7. Rękojmia

Wszystkie produkty są objęte ustawową odpowiedzialnością za zgodność towaru z umową, przysługującą konsumentom na podstawie prawa UE i prawa portugalskiego. Jeśli produkt jest wadliwy, skontaktuj się z nami — naprawimy go, wymienimy lub zwrócimy pieniądze zgodnie z przepisami.

8. Dane osobowe

Sposób przetwarzania Twoich danych osobowych opisuje nasza Polityka prywatności.

9. Odpowiedzialność

Żadne z postanowień niniejszego Regulaminu nie ogranicza Twoich ustawowych praw jako konsumentki. Nie ponosimy odpowiedzialności za szkody pośrednie ani za opóźnienia spowodowane zdarzeniami, na które nie mamy rozsądnego wpływu.

10. Reklamacje i spory

W razie reklamacji prosimy w pierwszej kolejności o kontakt pod adresem info@amelie.com.pt. Możesz również skorzystać z portugalskiej elektronicznej Księgi Skarg (Livro de Reclamações Eletrónico) lub z pozasądowych metod rozwiązywania sporów konsumenckich; listę podmiotów w Portugalii znajdziesz na www.consumidor.gov.pt.

11. Prawo właściwe

Niniejszy Regulamin podlega prawu portugalskiemu, bez uszczerbku dla bezwzględnie obowiązujących przepisów o ochronie konsumentów kraju Twojego miejsca zamieszkania.

12. Zmiany

Możemy od czasu do czasu aktualizować niniejszy Regulamin. Do danego zamówienia stosuje się wersja opublikowana w chwili jego złożenia.

13. Kontakt

Masz pytania dotyczące Regulaminu? Napisz do nas na info@amelie.com.pt.